Política de Envío y Entrega

En Valeria Noche, nos comprometemos a entregar su pedido de forma rápida y eficiente. A continuación encontrará toda la información sobre nuestro proceso de envío y entrega.

¿Cuánto tarda la entrega?
Nuestros plazos de envío suelen ser de 4 a 11 días hábiles, divididos en dos fases:

1. Tiempo de procesamiento

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (confirmación del pedido, personalización, control de calidad y embalaje).
    Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento.

 

Tenga en cuenta que, durante los periodos de mayor demanda, los plazos de procesamiento pueden variar ligeramente.

2. Tiempo de entrega

  • El tiempo medio de entrega es de 3 a 8 días (este plazo depende del lugar de entrega e incluye el tiempo desde nuestro centro de distribución internacional hasta su domicilio).

Puedes realizar el seguimiento de tu pedido en cualquier momento a través de nuestra página: "Seguimiento de pedidos" (en la parte superior del menú superior) y contactarnos cuando tengas alguna pregunta.

Agradecemos su paciencia y comprensión.

3. Método de envío y origen

  • Todos los pedidos se envían directamente desde nuestros proveedores internacionales.
  • En la mayoría de los casos, los productos se envían desde China. Por lo tanto, pueden aplicarse impuestos de importación o aranceles aduaneros, que son responsabilidad del cliente.

4. Costes de envío

  • Los costes de envío se calculan y se muestran en el momento de la compra
  • Estos pueden variar según:
    • El peso del paquete
    • El destino
    • El método de envío seleccionado

5. Responsabilidad durante el envío

  • Una vez que el seguimiento indique que el paquete ha sido entregado, la responsabilidad pasa al cliente
  • El cliente debe asegurarse de que la dirección de envío es correcta
  • Cualquier error en la dirección debe notificarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra

6. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre el envío o la entrega, puede contactarnos en:

Correo electrónico: info@valerianoche.es