Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de Valeria Noche. Al acceder a nuestro sitio web y realizar un pedido, usted acepta estos términos.

1. Introducción

1.1 Estos términos y condiciones se aplican al uso de nuestro sitio web o a la compra de productos ofrecidos a través de nuestro sitio web.

1.2 Los términos definidos y las interpretaciones de estos términos y condiciones se establecen en el párrafo 26.

2. Aceptación

2.1 Usted declara y garantiza que:

(a) es una persona física y tiene al menos 18 años de edad;
(b) tiene la capacidad de celebrar un contrato legalmente vinculante con nosotros; y
(c) no está impedido por ninguna ley o tratado aplicable de celebrar un contrato legalmente vinculante con nosotros.

2.2 Nos reservamos el derecho de solicitar una confirmación por escrito de su autorización para aceptar estos Términos.

2.3 Usted declara y garantiza que:

(a) no ha sido condenado por ningún delito relacionado con informática o internet; y
(b) no ha sido previamente rechazado para la compra de productos ni se le ha denegado el acceso al Sitio.

2.4 Nos reservamos el derecho de denegarle el acceso a nuestro Sitio si consideramos que dicha denegación es necesaria o apropiada.

2.5 La realización de un pedido implica:

(a) su garantía de que ha leído estos Términos y Condiciones de forma cuidadosa y completa;
(b) su oferta de compra del pedido únicamente de acuerdo con estos Términos y Condiciones;
(c) su aceptación de que cualquier Confirmación de Pedido se basará exclusivamente en estos Términos y Condiciones; y
(d) su compromiso con nosotros de cumplir estos Términos y Condiciones.

2.6 Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no debe utilizar el Sitio ni comprar ningún Producto.

2.7 Usted debe aceptar expresamente estos Términos y Condiciones para:

(a) enviar información a o a través de nuestro sitio web; o
(b) comprar un Producto.

2.8 Al visitar nuestro sitio web, comprar Productos o aceptar estos Términos y Condiciones:

(a) también acepta nuestra política de privacidad; y
(b) acepta y se compromete a cumplir nuestra Política de Uso Aceptable (véase el párrafo 12 para más detalles).

2.9 Le recomendamos que imprima una copia de estos términos y condiciones para futuras referencias.

2.10 Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, no puede realizar un pedido ni comunicarse con nosotros.

3. Uso personal

Usted confirma que utilizará el Sitio web para comprar Productos únicamente para su uso personal y no comercial, actuando como principal y no como representante o en nombre de otra persona.

4. Precios

4.1 Los precios de los Productos mostrados en nuestro sitio web incluyen los gastos de envío, pero excluyen cualquier tarifa, impuesto, derecho, gravamen u otros cargos gubernamentales similares (“sin derechos ni impuestos pagados”).

4.2 Cualquier derecho, impuesto, tarifa, gravamen u otros cargos gubernamentales y declaraciones relacionados con la importación de los Productos a la dirección de entrega son su responsabilidad y no están incluidos en el precio de los Productos. Todas las entregas pueden, en algunos casos, incurrir en costes adicionales de los cuales el vendedor no es responsable y que deberán ser asumidos por el cliente. Estos incluyen, además de los gastos de envío, los costes de derechos de aduana o IVA de importación, ya que los productos se envían desde un país no perteneciente a la UE (China). Deberá consultarse con nuestro servicio de atención al cliente si se aplican derechos de aduana a un producto antes de realizar el pedido. Los derechos de aduana o el IVA de importación no son pagados por nosotros y son responsabilidad del comprador. Nuestros productos se envían siempre “sin derechos ni impuestos pagados”. El comprador es el “importador registrado” y es responsable del correcto pago de los derechos de aduana y/o impuestos de importación, debiendo cumplir plenamente con todas las leyes y regulaciones del país de importación. Dado que las normas de importación varían según el país, por favor verifique los derechos de aduana y el IVA de importación de su país antes de realizar el pedido. El comprador es responsable de verificar completamente el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones del país de importación al recibir los productos.

4.3 Haremos todo lo posible para garantizar que todos los detalles, descripciones y precios de los productos que aparecen en nuestro sitio sean correctos. Sin embargo, pueden producirse errores. Si detectamos un error en el precio, le notificaremos lo antes posible y le daremos la oportunidad de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos contactar con usted o no recibimos respuesta, el pedido será considerado cancelado y recibirá un reembolso completo. Si decide reconfirmar su pedido, organizaremos la entrega y cobraremos o reembolsaremos los importes indicados en la notificación que le enviaremos tras recibir su reconfirmación, utilizando el mismo método de pago que utilizó para realizar el pedido.

4.4 No estamos obligados a cumplir un pedido si el precio indicado en el sitio web es incorrecto (incluso después de haber recibido una Confirmación de Pedido).

4.5 Los precios pueden cambiar ocasionalmente. Sin embargo, dichos cambios no afectarán a los pedidos para los que ya se haya enviado una Confirmación de Pedido.

5. Realización de un pedido

5.1 Una vez que haya realizado un pedido, todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de stock. Si disponemos de suficiente stock para cumplir con su pedido, recibirá una confirmación del pedido, que se considerará como nuestra confirmación de recepción del mismo. En caso de dificultades de entrega o falta de stock para cumplir su pedido, le informaremos por correo electrónico y le reembolsaremos cualquier pago realizado por dicho pedido.

5.2 Un contrato solo se considera formalizado si le hemos emitido una Confirmación de Pedido y únicamente respecto a los Productos incluidos en dicha Confirmación de Pedido. Estos términos y condiciones generales de venta forman parte integrante del contrato y se incorporan con exclusión de cualesquiera otros términos y condiciones.

5.3 Si su pedido consta de más de un Producto, estos podrán entregarse en envíos separados y en momentos distintos.

5.4 Nos reservamos el derecho de retirar Productos del Sitio en cualquier momento. También nos reservamos el derecho de editar o eliminar cualquier material o contenido del Sitio. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por la eliminación de cualquier Producto del Sitio ni por la edición o eliminación de cualquier material o contenido.

5.5 Nos reservamos el derecho de rechazar o denegar cualquier pedido realizado por usted en cualquier momento (incluso después de haber enviado una Confirmación de Pedido). No seremos responsables ante usted ni ante terceros por la cancelación o rechazo de un pedido.

5.6 Si cancelamos su pedido después de haber recibido el pago (incluso después de haber enviado una Confirmación de Pedido), el importe será reembolsado íntegramente.

6. Pago

6.1 Puede pagar los Productos utilizando cualquiera de los intermediarios de pago indicados en nuestro sitio web.

6.2 También puede pagar total o parcialmente su pedido mediante un cupón promocional que pongamos a su disposición. Los cupones promocionales solo pueden canjearse en línea durante el proceso de pago.

6.3 Podemos utilizar intermediarios de pago para realizar los pagos entre usted y nosotros. Usted acepta que podamos transmitir documentos e información sobre usted a dichos intermediarios de pago, incluidos documentos e información que contengan datos personales.

6.4 No somos un procesador de pagos regulado ni un proveedor de servicios monetarios, y no somos responsables de fallos de pago o problemas causados por los intermediarios de pago.

6.5 Usted es responsable de proporcionar información completa y correcta durante el proceso de pago, y todos los pagos deben realizarse con sus propios fondos. Al realizar un pedido, usted confirma que:

(a) el método de pago utilizado es suyo;
(b) en su caso, es el titular legítimo del cupón promocional; y
(c) dispone de fondos o crédito suficiente para pagar el pedido correspondiente.

6.6 No somos responsables del uso no autorizado de sus tarjetas de crédito, débito o prepago por parte de terceros, incluso si dichas tarjetas han sido reportadas como robadas. Nos reservamos el derecho de informar a las autoridades pertinentes (incluidas agencias de crédito) sobre pagos fraudulentos u otras actividades ilegales.

6.7 Usted no podrá:

(a) realizar ni intentar realizar devoluciones de cargo (chargebacks) sobre pagos efectuados por Productos; ni
(b) revertir ningún pago realizado en relación con los Productos.

6.8 Usted nos indemnizará y nos mantendrá totalmente indemnes frente a cualquier devolución de cargo o cancelación de pago realizada por usted, así como frente a cualquier pérdida, coste, responsabilidad o gasto que podamos sufrir como consecuencia de ello.

7. Entrega

7.1 Intentaremos entregar su pedido en la dirección de entrega indicada en el momento de realizar el pedido.

7.2 Indicaremos una fecha estimada de entrega en el momento del pago (checkout).

7.3 Podemos notificarle si no podemos cumplir la fecha estimada de entrega, pero no seremos responsables ante usted por ninguna pérdida, responsabilidad, coste, daño o gasto derivado de retrasos en la entrega, en la medida permitida por la ley.

7.4 Puede que no podamos entregar Productos en determinadas ubicaciones. En ese caso, le informaremos y procederemos a cancelar y reembolsar el pedido o a entregarlo en una dirección alternativa confirmada por usted.

7.5 Todo riesgo sobre el producto se transfiere a usted en el momento de la entrega en la dirección de entrega, salvo que la entrega se retrase debido a un incumplimiento de sus obligaciones bajo estos términos. El riesgo se transfiere en el momento en que la entrega habría tenido lugar si no hubiera existido dicho incumplimiento.

7.6 Si no puede aceptar la entrega o recogida de su pedido, podemos dejarle una notificación con instrucciones para la reentrega o recogida por parte del transportista.

7.7 Si la entrega o recogida se retrasa debido a su negativa injustificada a aceptar la entrega, o si no acepta o recoge el pedido del transportista, podremos cobrarle los gastos y costes razonables derivados de la devolución del pedido al remitente, sin perjuicio de otros derechos o recursos disponibles.

7.8 Los productos se enviarán dentro de los 2 a 5 días posteriores a la confirmación del pago. El tiempo de entrega estándar es de 5 a 8 días laborables, y excepcionalmente hasta 4 semanas, salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto. El propietario no realiza el envío directamente. El pedido es enviado por el fabricante una vez que todo el pedido está disponible.

7.9 Todos los derechos, impuestos, aranceles aduaneros u otros cargos oficiales relacionados con la importación de los productos a la dirección de entrega son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio. Las entregas pueden, en algunos casos, generar costes adicionales que no son responsabilidad del vendedor y deben ser asumidos por el cliente. Estos incluyen, además de los gastos de envío, los derechos de aduana o el IVA de importación, ya que los productos se envían desde un país fuera de la UE (China). Debe consultarse con nuestro servicio de atención al cliente si se aplican aranceles antes de realizar el pedido. Los derechos de aduana o el IVA de importación no son pagados por nosotros y son responsabilidad del comprador. Nuestros productos se envían siempre “sin derechos ni impuestos pagados”. El comprador es el “importador registrado” y es responsable del pago correcto de los derechos de aduana y/o IVA de importación, debiendo cumplir todas las leyes del país de importación. Se recomienda verificar las normas aduaneras e impuestos del país antes de realizar el pedido. El comprador es responsable de verificar el cumplimiento de todas las normativas al recibir los productos.

8. Cancelación o modificación de pedidos

8.1 Una vez realizado un pedido en nuestro sitio web, puede cancelarlo o modificarlo enviándonos un correo electrónico.

8.2 Una vez que el pedido ha sido embalado, no puede cancelarse ni modificarse; en su lugar, deberá devolverse conforme al párrafo 10. Dado que nuestros productos se envían desde Asia, los tiempos de tránsito pueden ser más largos y no tenemos control sobre ellos. Si el producto ya está en camino, no es posible cancelarlo. Por favor, espere a recibir la mercancía y devuélvala posteriormente. Puede informarnos previamente de la cancelación. Para garantizar una devolución rápida, solicitamos confirmación de envío. Un reembolso anticipado solo es posible como mínimo 16 semanas después de la recepción del pedido si no se ha recibido la mercancía.

8.3 Dado que trabajamos con un sistema totalmente automatizado, los pedidos se procesan inmediatamente después de ser enviados. Por ello, no podemos interrumpir el proceso de envío, y el reembolso antes de la recepción del producto solo es posible dentro de las 24 horas posteriores al pedido.

9. Productos defectuosos

9.1 Usted reconoce que los Productos son productos estándar y no están hechos a medida para satisfacer sus requisitos particulares.

9.2 Todas las descripciones de productos, información y materiales en el Sitio web se proporcionan “tal cual”, sin ninguna garantía expresa o implícita ni ninguna otra representación.

9.3 Las ilustraciones de los productos pueden diferir ligeramente del producto real que reciba.

9.4 Si el producto que recibe es defectuoso, puede enviarnos un correo electrónico informándonos del producto a devolver y adjuntando una fotografía del producto defectuoso.

9.5 Puede devolver el producto de acuerdo con lo establecido en el párrafo 10.

9.6 Examinaremos el producto tan pronto como lo recibamos. Nuestro tiempo de procesamiento dependerá de su pedido.

9.7 Le informaremos por correo electrónico si determinamos que el Producto es defectuoso.

9.8 Nuestra única obligación respecto a Productos defectuosos es, a nuestra entera discreción:

(a) sustituir el Producto y asumir el coste de envío del reemplazo a la dirección de entrega, en cuyo caso usted deberá devolvernos el Producto defectuoso y nosotros le enviaremos un producto de reemplazo a la dirección de entrega; o

(b) reembolsarle un importe equivalente al precio del Producto y al coste de devolución del producto defectuoso. Este importe será abonado en la cuenta desde la que recibimos el pago y utilizando el mismo método de pago.

9.9 Si determinamos que el Producto no es defectuoso, podremos, a nuestra entera discreción, decidir no reembolsarle el precio del Producto y exigirle el pago de cualquier cargo razonable por servicio, pudiendo deducirlo del método de pago utilizado en el pedido. No seremos responsables ante usted por ninguna pérdida, responsabilidad, coste, daño, tarifa o gasto derivado de este párrafo en la medida permitida por la ley.

10. Devoluciones y reembolsos

10.1 Nuestra política de devoluciones forma parte de estos Términos y Condiciones de Venta, en base a la cual usted puede acceder y utilizar nuestro Sitio.

10.2 Si no está completamente satisfecho con su pedido, puede enviarnos un correo electrónico informándonos del producto a devolver y devolverlo. El período de desistimiento es de 30 días desde la fecha en que usted, o un tercero distinto del transportista designado por usted, haya recibido la posesión del último producto.

10.3 La devolución y los costes asociados corren a cargo del cliente y deben ser asumidos por este.

10.4 Debemos haber recibido el producto para que el cliente tenga derecho a un reembolso. Revisaremos el producto devuelto a su llegada.

10.5 Usted debe asegurarse de que el producto se envía en el mismo estado en que lo recibió y debidamente embalado. El producto debe estar sin usar, las etiquetas no deben haber sido manipuladas y debe estar en su embalaje original. Si un producto se devuelve en condiciones inadecuadas, nos reservamos el derecho de no aceptarlo.

10.6 Nuestro tiempo de procesamiento de devoluciones depende de su pedido.

10.7 Si estamos satisfechos con el estado del producto devuelto, le enviaremos un correo electrónico aprobando la devolución. El reembolso se realizará de forma inmediata al método de pago utilizado, tras la notificación de aprobación.

10.8 El desistimiento se considera completo cuando recibimos los bienes físicos.

10.9 Dado que nuestros productos se envían desde Asia, los tiempos de entrega pueden ser más largos y están fuera de nuestro control. Si los productos ya están en camino, el desistimiento no es posible. Por favor, espere a recibirlos y devuélvalos posteriormente. Puede informarnos previamente de la cancelación. Para garantizar una devolución más rápida, solicitamos confirmación de envío. Un reembolso anticipado solo es posible como mínimo 16 semanas después de la recepción del pedido si los productos no han sido recibidos.

11. Cupones

11.1 Puede utilizar nuestros cupones promocionales o descuentos al realizar el pago de los productos en el sitio web.

11.2 Para usar un cupón o descuento, el código debe introducirse en la página de pago del pedido.

11.3 Una vez introducido y aplicado, el cupón o descuento se descontará del importe total del pedido.

12.4 Solo puede utilizarse un cupón o descuento promocional por pedido.

11.5 El crédito de un cupón promocional no genera intereses ni tiene valor en efectivo.

11.6 Si el crédito del cupón promocional no es suficiente para su pedido, puede pagar la diferencia mediante otro método de pago disponible en el sitio.

11.7 Si utiliza un cupón promocional en un pedido que es devuelto, el valor del cupón no será reembolsado. Sin embargo, si ha pagado parte del pedido con otro método de pago, esa parte sí podrá ser reembolsada.

12. Uso permitido

12.1 Usted no podrá (“Acciones Prohibidas”):

(a) utilizar el sitio web de cualquier forma o realizar cualquier acción que pueda causar daño al sitio o afectar su rendimiento, disponibilidad o accesibilidad;

(b) utilizar el sitio de forma ilegal, fraudulenta o perjudicial, o en relación con cualquier actividad ilícita;

(c) usar el sitio para copiar, almacenar, alojar, transmitir o distribuir software malicioso como virus, troyanos, gusanos, keyloggers, rootkits u otros programas dañinos;

(d) realizar actividades de recolección de datos automatizadas o sistemáticas (como scraping o data mining) sin nuestro consentimiento escrito;

(e) acceder o interactuar con el sitio mediante robots, spiders u otros medios automatizados;

(f) violar las directrices del archivo robots.txt del sitio;

(g) utilizar los datos del sitio para marketing directo (email, SMS, telemarketing o correo directo);

(h) utilizar los datos para contactar a personas, empresas u otras entidades;

(i) utilizar el sitio para interactuar con dispositivos sin autorización expresa;

(j) usar la infraestructura del sitio para ataques informáticos o envío de tráfico malicioso o dañino;

(k) copiar, modificar, traducir, descompilar, desensamblar o intentar extraer el código fuente del sitio;

(l) utilizar el sitio para crear productos o servicios similares o competitivos o realizar comparaciones comerciales;

(m) vender, ceder, sublicenciar, transferir o alquilar el acceso al sitio;

(o) permitir el acceso al sitio a terceros mediante redes privadas;

(p) modificar o alterar cualquier contenido del sitio;

(q) usar el sitio en violación de cualquier ley aplicable;

(r) realizar pedidos no autorizados; o

(s) realizar pedidos falsos, fraudulentos o especulativos.

12.2 Usted será responsable ante nosotros de cualquier daño, pérdida, coste o gasto derivado de cualquier acción prohibida realizada o autorizada por usted.

12.3 Usted se compromete a notificarnos lo antes posible si tiene conocimiento de cualquier actividad prohibida en el sitio y a cooperar en cualquier investigación.

12.4 Usted garantiza que toda la información proporcionada:

(a) es verdadera, exacta, actual y no engañosa;
(b) cumple con la legislación aplicable;
(c) no infringe derechos de privacidad, propiedad intelectual u otros derechos de terceros; y
(d) no es ofensiva, abusiva, pornográfica, difamatoria o ilegal.

12.5 Usted proporcionará cualquier información o documento necesario para verificar su identidad y mantendrá sus datos actualizados.

12.6 Usted es responsable de cumplir todas las leyes aplicables al uso del sitio.

12.7 Si detecta cualquier actividad o contenido que no cumpla con estos términos, debe informarnos por correo electrónico.

13 Enlaces al sitio web

13.1 Los enlaces desde nuestro sitio a otros sitios y recursos proporcionados por terceros se ofrecen únicamente con fines informativos. Los enlaces desde nuestro sitio a otros sitios y recursos no deben interpretarse como una recomendación o respaldo por nuestra parte de dichos sitios o recursos enlazados o de la información que usted obtenga de ellos.

13.2 Usted reconoce y acepta que no tenemos ningún derecho ni control sobre el contenido de otros sitios y recursos enlazados o referidos en nuestro sitio.

13.3 Puede enlazar a nuestra página principal siempre que lo haga de manera justa y legal y no perjudique nuestra reputación ni se aproveche de ella.

13.4 No debe establecer un enlace de manera que sugiera cualquier forma de asociación, autorización o aprobación por nuestra parte cuando no exista tal relación.

13.5 No debe crear un enlace a nuestro sitio web en un sitio web que no le pertenezca.

13.6 No puede incrustar nuestro sitio web en marcos (frames) en otro sitio web ni enlazar a ninguna parte de nuestro sitio web que no sea la página principal.

13.7 Nos reservamos el derecho de retirar la autorización para enlazar sin previo aviso.

13.8 El sitio web al que enlace debe cumplir en todos los aspectos con los estándares de contenido establecidos en nuestra política de uso aceptable (véase el párrafo 12 anterior).

13.9 Por favor contáctenos para obtener aprobación previa de cualquier enlace a nuestro sitio web que no cumpla con este párrafo 13.

14 Derechos de propiedad intelectual

14.1 El código, la estructura y la organización del sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

14.2 Somos el propietario o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual de nuestro sitio web y del contenido y materiales publicados en él. Estas obras están protegidas por leyes y tratados en todo el mundo. Todos esos derechos están reservados.

14.3 Usted solo puede usar el sitio web y todo su contenido para su uso personal y no comercial, de acuerdo con estos términos y condiciones. El contenido del sitio web incluye contenido relacionado con los productos.

14.4 Usted se compromete a informarnos de cualquier sospecha de infracción de nuestros derechos de propiedad intelectual.

14.5 No puede utilizar nuestras marcas comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito, a menos que formen parte del material que utilice (y reproduzca exactamente) de conformidad con el párrafo 13.

15 Protección de datos

15.1 Nuestra política de privacidad forma parte de estos términos y condiciones, sobre la base de la cual usted puede acceder y utilizar nuestro sitio.

15.2 Utilizamos cookies en nuestro sitio web. También utilizamos cookies para rastrear cómo nuestros clientes prefieren ver nuestro sitio web. Al aceptar estos términos y condiciones, usted también acepta nuestro uso de cookies para este propósito. Para más información sobre cookies, consulte nuestra política de privacidad.

15.3 Si nos proporciona sus datos personales, procesaremos dichos datos de vez en cuando de acuerdo con sus instrucciones y tomaremos las medidas de seguridad adecuadas para protegerlos contra el procesamiento no autorizado o ilícito y contra la pérdida, destrucción o daño accidental.

15.4 Salvo que se apliquen medidas de protección específicas o se acuerde lo contrario por escrito, la información y documentos generados en relación con la venta de los Productos podrán ser compartidos entre nosotros y, en particular, podrán ser accesibles en formato electrónico para cualquiera de nuestros empleados, directivos, consultores o agentes.

16 Virus

16.1 No garantizamos que nuestro sitio web sea seguro o esté libre de errores o virus.

16.2 Es su responsabilidad configurar su tecnología de la información, programas informáticos y plataforma para acceder a nuestro sitio web. Debe utilizar su propio software antivirus.

16.3 No debe hacer un uso indebido de nuestro sitio web introduciendo conscientemente virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro material malicioso o tecnológicamente dañino.

16.4 No debe intentar obtener acceso no autorizado a nuestro sitio web, al servidor en el que está almacenado ni a ningún servidor, ordenador o base de datos conectada a nuestro sitio.

16.5 No debe atacar nuestro sitio web mediante ataques de denegación de servicio o ataques distribuidos de denegación de servicio.

16.6 Si consideramos que ha incumplido este párrafo 16, su derecho a utilizar nuestro sitio web cesará inmediatamente. Podemos informar a las autoridades competentes y lo haremos cuando la ley lo requiera.

17 Responsabilidad

17.1 Sujeto al párrafo 17.13, en la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por ninguna pérdida sufrida por usted o terceros como resultado de:

(a) contenido de terceros o de usuarios;
(b) nuestro contenido, en particular la exactitud, integridad o actualidad del mismo;
(c) los productos, incluyendo calidad, imágenes, descripciones o especificaciones, conformidad con la descripción y adecuación para un propósito específico;
(d) la confianza en cualquier información contenida en estos términos o en nuestro sitio web;
(e) la imposibilidad de acceder al sitio o funcionamiento incorrecto o parcial del mismo;
(f) incumplimientos o retrasos debidos a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo fallos de telecomunicaciones, cortes de energía, terrorismo, huelgas de combustible, mal tiempo, fallos informáticos, fallos de proveedores, conflictos laborales o ausencias por enfermedad o lesión.

17.2 No seremos responsables por pérdidas de beneficios, oportunidades comerciales, reputación, ahorros o cualquier daño indirecto, especial o consecuente, incluso si era previsible.

17.3 Nuestra responsabilidad total derivada de estos términos estará limitada al mayor de: USD 1.000 o cinco veces el precio pagado por los productos que originan la reclamación.

17.4 Las reclamaciones deberán presentarse dentro de un año desde el hecho que originó la pérdida.

17.5 No podrá presentar reclamaciones personales contra empleados, directivos o agentes.

17.6 Se excluyen todas las garantías implícitas en la máxima medida permitida por la ley.

17.7 Solo podrá presentarse una reclamación por cada hecho o conjunto de hechos relacionados.

17.8 Las limitaciones se aplican a la responsabilidad total conjunta.

17.9 No existen límites separados por empresa o usuario dentro de un grupo.

17.10 Solo somos responsables de nuestra parte de culpa cuando exista responsabilidad conjunta.

17.11 Nuestra responsabilidad se reducirá si otra parte también es responsable.

17.12 Se ignora si no puede reclamar contra terceros por razones legales o de insolvencia.

17.13 Las limitaciones no afectan la responsabilidad por:
(a) muerte o lesiones por negligencia;
(b) fraude o conducta dolosa;
(c) responsabilidades que no puedan excluirse por ley;
(d) mínimos legales obligatorios.

17.14 Estos términos constituyen el conjunto completo de remedios disponibles.

18 Indemnización

18.1 Usted deberá indemnizar y mantener totalmente indemnes a las Partes Indemnizadas, a primera solicitud, frente a todas las reclamaciones, costos y pérdidas de cualquier naturaleza que las Partes Indemnizadas sufran o puedan sufrir y que surjan de o estén relacionadas con:

(a) un incumplimiento sustancial por su parte de las disposiciones de estos Términos y Condiciones;
(b) cualquier fraude, negligencia, conducta indebida o incumplimiento imprudente de sus obligaciones bajo estos Términos y Condiciones; y
(c) el uso de nuestro sitio web.

18.2 Tendremos derecho a reclamarle el reembolso de todos los costos razonablemente incurridos por nosotros en relación con una reclamación indemnizada, y dichos costos serán pagaderos a primera demanda.

19 Caso de fuerza mayor

19.1 Si un Evento de Fuerza Mayor dura más de una semana, podremos terminar inmediatamente los Términos y Condiciones mediante notificación por escrito y sin ninguna responsabilidad, salvo el reembolso de los Productos que usted ya haya pagado y que no hayan sido entregados.

19.2 Nos reservamos el derecho de ejercer absoluta discreción sobre cómo tratar la ocurrencia de un evento de fuerza mayor con el fin de cumplir plenamente nuestras obligaciones bajo estos Términos y Condiciones.

20 Variaciones

20.1 Podemos modificar estos Términos y Condiciones de vez en cuando. Le notificaremos con antelación cualquier cambio material que consideremos que pueda ser perjudicial para usted. Le informaremos de cualquier cambio en estos Términos y Condiciones. Los términos y condiciones vigentes se aplican al uso de nuestro sitio web y a cualquier producto ofrecido a través del mismo.

20.2 Si no está de acuerdo con los términos y condiciones modificados, debe dejar de usar nuestro sitio web o de comprar nuestros productos.

20.3 Si ha dado su consentimiento expreso a estos Términos y Condiciones, le solicitaremos su consentimiento expreso para cualquier revisión antes de su primera compra de productos después de que la modificación entre en vigor. Si no otorga su consentimiento expreso dentro del plazo indicado, deberá dejar de usar el sitio o comprar nuestros productos.

21 Su incumplimiento

21.1 Sin perjuicio de nuestros otros derechos bajo estos Términos, si usted incumple estos Términos de cualquier manera, o si tenemos motivos razonables para sospecharlo, podremos:

(a) enviarle una o más advertencias formales;
(b) bloquear temporalmente su acceso a nuestro sitio web;
(c) suspender el procesamiento de cualquier pedido;
(d) rechazar cualquier pago suyo;
(e) prohibirle permanentemente el acceso a nuestro sitio web;
(f) bloquear el acceso desde direcciones IP asociadas a usted;
(g) contactar a sus proveedores de internet para bloquear el acceso; o
(h) iniciar acciones legales en su contra.

21.2 Si suspendemos, prohibimos o bloqueamos su acceso al sitio, usted no podrá intentar eludir dicha medida.

22 Terminación y suspensión

22.1 Usted puede dejar de usar el Sitio en cualquier momento.

22.2 Podemos suspender la prestación del Sitio en cualquier momento, con o sin causa y con o sin aviso.

22.3 Sin perjuicio del párrafo 22.2, podemos suspender o terminar su acceso si su uso puede generar responsabilidad legal o afectar a otros usuarios.

22.4 Si suspendemos o terminamos su acceso, intentaremos notificarle previamente, aunque podemos hacerlo de forma inmediata y sin aviso.

22.5 No garantizamos que nuestro sitio web esté siempre disponible. Podemos interrumpirlo o suspenderlo por razones comerciales u operativas sin derecho a compensación.

23 Efecto de la terminación

23.1 La terminación de estos términos implicará la terminación inmediata de cualquier obligación de atención al cliente.

23.2 Bajo ninguna circunstancia tendrá derecho a compensación por pérdida de derechos, reputación o cualquier otro daño derivado de la terminación.

23.3 La terminación no afectará derechos ya adquiridos ni disposiciones que deban seguir aplicándose. Los párrafos 17 (Responsabilidad) y 18 (Indemnización) seguirán vigentes tras la terminación.

24 Disposiciones generales

24.1 Usted no puede ceder sus derechos bajo estos términos.

24.2 Los derechos y remedios aquí establecidos son acumulativos y no excluyentes.

24.3 Subcontratamos el alojamiento del sitio web a terceros.

24.4 Si alguna disposición es inválida, seguirá siendo válida en la máxima medida permitida por la ley.

24.5 La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo.

24.6 Los derechos no dependen de la aprobación de terceros.

24.7 Estos términos son para beneficio suyo y nuestro y no de terceros.

25 Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones, así como cualquier acuerdo independiente mediante el cual prestemos nuestros servicios, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Países Bajos.

26 Disposiciones finales

26.2 Las referencias a “párrafos” se refieren a estos Términos y Condiciones.

26.3 Los encabezados son solo para conveniencia y no afectan la interpretación.

26.4 Las palabras en singular incluyen el plural y viceversa. Las referencias a personas incluyen individuos, empresas y entidades.